Pirkimo informacija, pirkimo – pardavimo taisyklės, apmokėjimo būdai ir tvarka internetinėje parduotuvėje www.konsultantubiuras.lt.
1. Bendrosios nuostatos ir dalykas
1.1 Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) sudarytos norint užtikrinti Jūsų (toliau – Pirkėjas) ir internetinės parduotuvės www.konsultantubiuras.lt (toliau – Parduotuvė) teises, nustatyti abiejų šalių pareigas ir atsakomybes;
- 1.2. Taisyklės yra taikomos, kai Pirkėjas naudojasi Parduotuvės teikiamomis paslaugomis, teikia Parduotuvės siūlomų paslaugų ar prekių užsakymus, vykdo užsakymų apmokėjimą, pateikia asmeninius duomenis, skaito Parduotuvėje esančią informaciją ir atlieka bet kokius kitus veiksmus (toliau viskas bendrai – Paslaugos);
1.3. Taisyklės laikomos sutartimi (toliau – Sutartis), sudaroma tarp Pirkėjo ir internetinės parduotuvės www.konsultantubiuras.lt administratoriaus UAB „Statybos inžinierių konsultantų biuras”, (toliau – Pardavėjas), įmonės kodas 302593207, PVM mokėtojo kodas: LT100005958211, adresas: Sodų g. 1A, Zujūnų k., LT-14163 Vilniaus r., telefonas: +3706 174 9329, el. paštas: info@konsultantubiuras.lt;
1.4. Pirkėjas užsakymo sudarymo metu spausdamas mygtuką „Apmokėti“ patvirtina, kad įdėmiai perskaitė visas Taisykles, suprato jų turinį ir be jokių išlygų sutinka su visomis Taisyklėse išdėstytomis nuostatomis ir įsipareigoja jų laikytis. Jei Pirkėjas nesutinka besąlygiškai laikytis visų šiose Taisyklėse nustatytų įsipareigojimų ar nesupranta Taisyklių turinio, Pirkėjas neturi teisės naudotis Parduotuvės paslaugomis;
1.5. Parduotuvė pasilieka teisę bet kuriuo metu Taisykles keisti. Pirkėjui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galioja pirkimo momentu.
2. Pirkimo – pardavimo sutarties momentas
2.1. Pirkimo ir pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs apmokėjimo būdą ir susipažinęs su šiomis Taisyklėmis, užsako prekes, ir galioja iki visiško pareigų pagal šią sutartį įvykdymo. Tais atvejais, kai Pirkėjas nepritaria visoms arba tam tikrai daliai Taisyklių, jis privalo nepateikti užsakymo;
3. Prekių ir paslaugų kainos
3.1. Visos teikiamų paslaugų kainos yra skelbiamos internetinėje Parduotuvėje ir galioja tik užsakantiems el. parduotuvėje;
3.2. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių kainas;
3.3. Užsakymo kaina, kurią Pirkėjas įsipareigoja sumokėti pardavėjui, nurodoma krepšelio „Užsakymo suvestinėje“ virš pasirinkto apmokėjimo būdo.
4. Užsakymų vykdymo terminai
4.1. Užsakymų vykdymo (išsiuntimo) terminai skaičiuojami darbo dienomis;
4.2. Pardavėjas įsipareigoja išsiusti užsakymą per 1-3 d.d. nuo pilno apmokėjimo už užsakomas prekes gavimo arba grąžinti sumokėtą sumą už prekę, kurios neturi, jei per klaidą Pirkėjas tokią prekę įsigijo.
5. Apmokėjimas ir pirkimo dokumentai
5.1. Parduotuvėje integruotą „Paysera” apmokėjimo sistema leidžianti patogiai apmokėti užsakymus per populiariausius Lietuvos bankus bei kreditinėmis ir debetinėmis kortelėmis (Visa/Mastercard);
5.2. Visą su užsakymų ir jo apmokėjimu susijusi informaciją Pirkėjas gauna el. pašto adresu, kurį nurodė pirkimo metu. Taip pat visa informaciją apie kiekvieną užsakymą pateikiama prisijungus prie www.konsultantubiuras.lt Pirkėjo paskyros.
6. Užsakymų pristatymas ir atsiėmimas
6.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakymą į Pirkėjo pasirinkta vietą;
6.2. Formuodamas užsakymą Pirkėjas nurodo pristatymo adresą. Apie užsakymo pristatymą Pardavėjas informuoja Pirkėjo nurodytu el. paštu ir skelbia informaciją apie užsakymo vykdymo būklę internetinėje Parduotuvėje, skiltyje „Užsakymai“;
6.3. Užsakymo pristatymo būdą Pirkėjas pasirenka pats;
6.3.1. Užsakymą galime išsiųsti per “Omniva”, “Venipak” ar “LP Express” paštomatus. Pristatymas į paštomatą kainuoja 2.99 €. Gavęs pranešimą SMS žinute ir/arba el. paštu su terminalo dėžutės atidarymo PIN kodais Pirkėjas turi atvykti atsiimti užsakymo į pasirinktą siuntų terminalą. Neatsiimti užsakymai yra grąžinami Pardavėjui. Pakartotiniai neatsiimto užsakymo siuntimas nėra vykdomas už papildomą 3.99 € mokėstį. Neatsiimti užsakymai yra saugomi iki 5 d.d., o pinigai už neatsiimtas prekes grąžinamos per 14 d.d. nuo užsakymui atsiimti skirto termino pabaigos;
6.3.2. Užsakymą galime išsiųsti per “Venipak” kurjerį. Pristatymas per kurjerį kainuoja 4.99 €. Pirkėjas sulaukia skambučio arba SMS žinutės iš kurjerio, ir prekės pristatomos nurodytu adresu.Kurjeriui pareikalavus, Pirkėjas privalo pateikti asmens tapatybė įrodanti dokumentą.
7. Pirkimo – pardavimo sutarties atsisakymas ar sąlygų keitimas
7.1 Užsakymo sąlygų keitimas ar užsakymo atsisakymas, kai užsakymas dar nėra išsiųstas, yra galimas paskambinus telefonu, kuris nurodytas internetinės parduotuvės www.konsultantubiuras.lt “Kontaktai” puslapyje bei informavus apie atsisakymą el. paštu. Negavus raštiško prašymo apie užsakymo atšaukimą, užsakymas toliau bus vykdomas ir išsiunčiamas.
8. Atsakomybė
8.1. Pirkėjas visiškai atsako už informacijos, pateiktos užsakyme, tikrumą ir prisiima atsakomybę už visas pasekmes, atsiradusias dėl jo pateiktos informacijos netikslumo;
8.2. Pardavėjui civilinė atsakomybė už nuostolius (žalą) yra taikoma tik tais atvejais, kai jie padaryti dėl pardavėjo ar jo darbuotojų tyčios ar didelio neatsargumo;
8.3. Nuostolių, kuriuos privalo atlyginti Pardavėjas, dydis apribojamas prekės (-ių), kurias užsakė Pirkėjas, kaina;
8.4. Pardavėjas neatlygina netiesioginių nuostolių (negautų pajamų ir pan.);
8.5. Pardavėjas neatsako už elektroninės parduotuvės veiklos sutrikimus, atsiradusius dėl gedimų tretiesiems asmenims priklausančiose sistemose, ryšio tinkluose, stotyse ar sutrikus trečiųjų asmenų paslaugų, kuriomis naudojasi elektroninė parduotuvė, teikimui;
8.6 Pardavėjas įsipareigoja dėti visas pastangas sudarant sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis bei gerbti Pirkėjo privatumą. Pirkėjo asmens duomenis tvarkyti tik šių Taisyklių, Privatumo politikos ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka;
8.7. Pardavėjas įsipareigoja laikytis visų šiose Taisyklėse prisiimtų reikalavimų.
9. Pretenzijų nagrinėjimo tvarka
9.1. Norėdamas pareikšti pretenziją dėl galimai netinkamai atlikto užsakymo Pirkėjas turi kreiptis el. paštu info@konsultantubiuras.lt, nurodydamas užsakymo numerį ir trumpai aprašydamas pretenzijos esmę;
9.2. Pardavėjas privalo neatlygintinai išnagrinėti Pirkėjo kreipimąsi ir, kai nesutinka su Pirkėjo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 k.d. nuo Pirkėjo kreipimosi gavimo dienos, jeigu kiti įstatymai ar Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikti pareiškėjui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą. Atsakymai dėl pretenzijų Pirkėjams pateikiami elektroniniu paštu;
9.3. Pretenzijos priimamos ir nagrinėjamos tik Lietuvos Respublikos valstybine kalba.
10. Grąžinimo sąlygos
10.1 Pirkėjas turi teisę gražinti prekes per 14 k.d. nuo jų gavimo momento;
10.2 Prekės turi būti grąžintos nepažeistos, nenaudotos, originalioje pakuotėje su visais pridedamais dokumentais;
10.3 Norint gražinti prekes, Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui apie tai el. paštu info@konsultantubiuras.lt. Pardavėjas įsipareigoja suteikti grąžinimo instrukcijas per 5 d. d.;
10.4. Gražinimo sąnaudos yra Pirkėjo atsakomybė, nebent prekė buvo gauta pažeista arba neteisinga;
10.5 Gražinimo adresas – Sodų g. 1A, Zujūnų k., LT-14163 Vilniaus r.;
10.6. Pinigai bus grąžinti per 14 d.d. nuo prekių grąžinimo. Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais;
11.2. Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė;
11.3. Jei Pirkėjas nesutinka besąlygiškai laikytis visų šiose Taisyklėse nustatytų įsipareigojimų ar nesupranta Taisyklių turinio, Pirkėjas neturi teisės naudotis Parduotuvės paslaugomis;
11.4. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka;
11.5. Ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos valstybine kalba.
Taisyklės galioja nuo 2024 Birželio 1 d.